Cambios y Devoluciones en Monisol
Política de Cambios y Devoluciones
En Monisol trabajamos para ofrecerte productos de calidad y un servicio profesional adaptado a tus necesidades como agricultor. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar cambios o devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones generales
- Cambios por error del cliente: Si has seleccionado una pieza incorrecta (por ejemplo, un repuesto), podrás solicitar el cambio por la adecuada siempre que la pieza no haya sido utilizada. Es importante verificar la compatibilidad antes de probarla.
- Defectos de fabricación o errores en el envío: En estos casos, aceptamos tanto cambios como devoluciones. Monisol asumirá los gastos de transporte.
- Mal uso del producto: No se aceptarán cambios ni devoluciones si la pieza ha sido utilizada de forma incorrecta o ha quedado inutilizable.
- Piezas a medida: No admiten devolución, salvo en caso de defecto de fabricación.
Reembolsos
En caso de devolución válida, se reembolsará el 100% del importe pagado por el/los artículos.
En caso de cambio, se ajustará el importe según la diferencia de precio entre los productos implicados.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Puedes contactar con nosotros a través de:
- WhatsApp de empresa
- Correos electrónicos habituales de contacto
Nuestro equipo te guiará en el proceso y te informará de los pasos a seguir.